Preguntas frecuentes
¿Puedo personalizar mi muñequito?
¡Claro que sí! Todos nuestros muñecos son hechos a mano y pueden llevar detalles especiales como nombres, colores o frases. Escríbenos y cuéntanos tu idea… nos encantará hacerlo realidad.
¿Cómo funciona Amori Voz?
Amori Voz es un sistema de grabación que va dentro del corazón del muñequito. Tú grabas un mensaje con tu voz (o nosotros te ayudamos a grabarlo), y lo colocamos cuidadosamente en su interior. Al presionar su corazón… tu mensaje se escucha.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
- Elaboración: 10 a 15 días hábiles.
- Envíos en México: 2 a 5 días hábiles.
- Envíos internacionales: 10 a 20 días hábiles.
Si necesitas tu pedido para una fecha especial, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte.
¿Puedo hacer un pedido urgente?
Sí, pero te pedimos que nos escribas antes de hacer la compra para verificar si podemos cumplir con tu fecha. ¡Haremos todo lo que esté en nuestras manos!
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a algunos países. Escríbenos antes para confirmar si tu destino está disponible y calcular el tiempo de entrega.
¿Puedo lavar mi muñequito?
No recomendamos lavarlo en lavadora. La limpieza debe ser con paño húmedo y jabón neutro. Para una limpieza más profunda se puede dejar remojando con jabón neutro y con movimientos muy suaves agitar cuidadosamente , escurrir cuidadosamnte , quitar execeso de agua con una toalla y secar al sol . Evita mojar la grabadora en caso de tener Amori Voz.
¿Aceptan devoluciones o cambios?
No, ya que nuestros muñecos son personalizados y hechos por encargo. Pero si algo llegara mal o con defecto, escríbenos en menos de 48 horas y lo resolveremos con mucho amor.